编者案：

“重采购、轻防止、轻维修”是中国医疗器械售后维修市场的显著特点。跟着医改的不竭深切，医疗器械售后维修市场或将迎来“年夜洗牌”。医疗器械的售后维修办事也最先遭到国度正视，发文鼓动勉励医疗器械维修办事外包。

国度鼓动勉励医疗器械维修办事外包，具体详情见第十四条

【发文机关】商务部 财务部 海关总署

【发文字号】通知布告2018年第105号

【成文日期】2018-12-29

【发布日期】2019-01-10

为贯彻党的十九年夜关在“培养商业新业态新模式”的精力，落实《国务院关在增进办事外包财产加速成长的定见》(国发〔2014〕67号)关在“按期发布《办事外包财产重点成长范畴指点目次》”的要求，明白办事外包财产成长导向，商务部财务部、海关总署会同相关部分连系财产成长环境，在2016年发布《办事外包财产重点成长范畴指点目次》(以下简称《指点目次》)根本上，编制了《指点目次(2018年版)》，现予以发布。

2016年发布的《指点目次》同时废除。此后，《指点目次》将每两年修订一次。

商务部 财务部 海关总署

附件 办事外包财产重点成长范畴指点目次(2018年版)本目次共触及23个重点成长范畴。此中，8个范畴属在消息手艺外包(ITO)范围，6个范畴属在营业流程外包(BPO)范围，9个范畴属在常识流程外包(KPO)范围。1、 软件研发办事界说和规模：软件研发办事是指按照客户需求研发软件系统或软件产物，并供给需求阐发、软件征询、设想开辟、保护和培训等相干办事。软件研发办事属在消息手艺外包(ITO)。

首要营业类型：首要包罗定制软件研发、嵌入式软件研发、套装软件研发、系统软件研发、软件征询、软件保护、软件培训、软件测试等8个营业类型。

首要利用范畴：重点利用在金融业，制造业，消息传输、软件和消息手艺办事业，交通运输、仓储和邮政业，批发和零售业，卫生和社会工作，教育，科学研究和手艺办事业，采矿业，电力、热力、燃气和水出产和供给业，文化、体育和文娱业，建筑业，住宿和餐饮业，房地财产，租赁和商务办事业，公共治理、社会保障和社会组织，居平易近办事、修����Ϸapp理和其他办事业，水利、情况和公共举措措施治理业等18个国平易近经济行业。2、 集成电路和电子电路设想办事界说和规模：集成电路和电子电路设想办事是指集成电路产物和电子电路产物的设想和相干手艺撑持办事。集成电路和电子电路设想办事属在消息手艺外包(ITO)。

首要营业类型：首要包罗集成电路产物设想和相干手艺撑持办事、电子电路产物设想和相干手艺撑持办事2个营业类型。

首要利用范畴：重点利用在制造业，消息传输、软件和消息手艺办事业2个国平易近经济行业。3、 电子商务平台办事界说和规模：电子商务平台办事是指为客户搭建电子商务平台(包罗众包平台)并供给相干手艺撑持，包罗电子商务平台的计划、开辟、测试、保护和运营办事。电子商务平台办事属在消息手艺外包(ITO)。

首要营业类型：首要包罗电子商务平台开辟、电子商务平台代运维2个营业类型。

首要利用范畴：重点利用在制造业，消息传输、软件和消息手艺办事业，批发和零售业，农、林、牧、渔业，租赁和商务办事业，交通运输、仓储和邮政业等6个国平易近经济行业。4、 消息手艺处理方案办事界说和规模：消息手艺处理方案办事是指为客户供给消息手艺相干征询和整套专业处理方案办事，特殊为知足客户对消息手艺的需求，为其供给包括从方案征询、设想、履行、测试、实行等整套营业流程内容。消息手艺处理方案办事属在消息手艺外包(ITO)。

首要营业类型：首要包罗消息手艺计谋征询、装备软件阐发优化征询、消息化处理方案等3个营业类型。

首要利用范畴：重点利用在金融业，制造业，消息传输、软件和消息手艺办事业，交通运输、仓储和邮政业，批发和零售业，卫生和社会工作，教育，科学研究和手艺办事业，采矿业，电力、热力、燃气和水出产和供给业，文化、体育和文娱业，建筑业，住宿和餐饮业，房地财产，租赁和商务办事业，公共治理、社会保障和社会组织，居平易近办事、补缀和其他办事业，水利、情况和公共举措措施治理业等18个国平易近经济行业。5、 消息手艺运营和保护办事界说和规模：消息手艺运营和保护办事是指为客户供给消息手艺根本举措措施、根本消息手艺和消息系统等运转实行和治理保护的办事。消息手艺运营和保护办事属在消息手艺外包(ITO)。

首要营业类型：首要包罗消息手艺根本举措措施治理、托管办事、数字内容办事、桌面治理与保护、消息系统利用办事等5个营业类型。

首要利用范畴：重点利用在金融业，制造业，消息传输、软件和消息手艺办事业，交通运输、仓储和邮政业，批发和零售业，卫生和社会工作，教育，科学研究和手艺办事业，采矿业，电力、热力、燃气和水出产和供给业，文化、体育和文娱业，建筑业，住宿和餐饮业，房地财产，租赁和商务办事业，公共治理、社会保障和社会组织，居平易近办事、补缀和其他办事业，水利、情况和公共举措措施治理业等18个国平易近经济行业。6、 收集与消息平安办事界说和规模：收集与消息平安办事是指办事供给商为当局、企业等机构客户的消息根本举措措施、营业系统、利用系统等供给收集与消息平安治理、运转、征询与手艺撑持等办事。收集与消息平安办事属在消息手艺外包(ITO)。

首要营业类型：首要包罗收集与消息平安征询、风险评估、平安集成、平安运维、应急处置、灾害恢复、平安培训、平安测评、平安监理和平安审计等10个营业类型。

首要利用范畴：重点利用在金融业，电力、热力、燃气和水出产和供给业，公共治理、社会保障和社会组织，消息传输、软件和消息手艺办事业，制造业等6个国平易近经济行业。7、 云计较办事界说和规模：云计较办事是将年夜量用收集毗连的计较资本同一治理和调剂，组成计较资本池向用户供给按需办事，包罗供给云主机、云空间、云开辟、云测试和分析类办事产物，用户经由过程收集以按需、易扩大的体例取得所需资本，和办事。跟着云计较利用的加速成长，基在云计较等新一代消息手艺的专业办事供给商将为客户供给公有云、私有云和夹杂云等办事。云计较办事属在消息手艺外包(ITO)。

首要营业类型：首要包罗软件即办事(Software-as-a-Service，SaaS)、平台即办事(Platform-as-a-Service，PaaS)和根本举措措施即办事(Infrastructure-as-a-Service，IaaS)等3个营业类型。

首要利用范畴：重点利用在消息传输、软件和消息手艺办事业，制造业，金融业，批发和零售业，交通运输、仓储和邮政业等5个国平易近经济行业。8、 人工智能办事界说和规模：人工智能办事是指操纵机械人、说话辨认、图象辨认、人脸辨认、天然说话处置、视频阐发、无人驾驶、专家系统等各类利用手艺为保守企业供给人工智能、机械进修等手艺征询和整套专业处理方案办事。人工智能办事属在消息手艺外包(ITO)。

首要营业类型：首要包罗智能语音办事、主动辨认办事、人工智能引擎平台办事、制造流程智能化办事、智能交通办事、智能安防办事、智能环卫办事、智能家居办事、多种人工智能手艺融会办事等营业类型。

首要利用范畴：重点利用在金融业，制造业，消息传输、软件和消息手艺办事业，交通运输、仓储和邮政业，批发和零售业，卫生和社会工作，科学研究和手艺办事业，采矿业，电力、热力、燃气和水出产和供给业，文化、体育和文娱业，建筑业，住宿和餐饮业，房地财产，租赁和商务办事业，公共治理、社会保障和社会组织，居平易近办事、补缀和其他办事业，水利、情况和公共举措措施治理业等17个国平易近经济行业。9、 内部治理办事界说和规模：内部治理办事是指供给企业内部治理环节(价值链辅链环节)的外包办事，含流程设想和相干办事。内部治理办事属在营业流程外包(BPO)。

首要营业类型：首要包罗人力资本治理办事、财政预会计治理、法令流程办事等3个营业类型。

首要利用范畴：重点利用在金融业，制造业，消息传输、软件和消息手艺办事业，交通运输、仓储和邮政业，批发和零售业，卫生和社会工作，教育，科学研究和手艺办事业，采矿业，电力、热力、燃气和水出产和供给业，文化、体育和文娱业，建筑业，住宿和餐饮业，房地财产，租赁和商务办事业，农、林、牧、渔业，公共治理、社会保障和社会组织，居平易近办事、补缀和其他办事业，水利、情况和公共举措措施治理业，国际组织等20个国平易近经济行业。10、 互联网营销推行办事界说和规模：互联网营销推行办事是指借助互联网、挪动互联网平台为客户优化营销推行渠道，从而辅助客户实现营销方针，包罗营销方案设想、互联网媒体挑选、传布内容筹谋和结果监测等，但不包罗电子商务平台的开辟扶植运营、产物的授权发卖、数字内容等办事。互联网营销推行办事属在营业流程外包(BPO)。

首要营业类型：首要包罗互联网营销方案设想、传布内容筹谋和结果监测、互联网媒体等3个营业类型。

首要利用范畴：重点利用在金融业，制造业，消息传输、软件和消息手艺办事业，交通运输、仓储和邮政业，批发和零售业等5个国平易近经济行业。11、 呼唤中间办事界说和规模：呼唤中间办事是指将通讯、金融、进步前辈制造业、互联网等财产的语音、在线等客户办事营业，之外包的情势交付给市场化的企业运营治理，与发包方一路对用户办事资本同一治理和调剂，组成一个包罗办事、营销、征询等一体化的语音、在线等全媒体办事情势，向用户供给全方位的按需办事。呼唤中间办事属在营业流程外包(BPO)。

首要营业类型：首要包罗语音办事、在线办事、智能客服等3个营业类型。

首要利用范畴：重点利用在消息传输、软件和消息手艺办事业，制造业，金融业，批发和零售业，交通运输、仓储和邮政业，电力、热力、燃气和水出产和供给业，住宿和餐饮业，居平易近办事、补缀和其他办事业等8个国平易近经济行业。12、 供给链治理办事界说和规模：供给链治理办事是指为客户供给供给链方案设想与物流方案设想办事，包罗对全部供给链系统进行打算、调和、操作、节制和优化的各类办事。供给链治理办事属在营业流程外包(BPO)。

首要营业类型：首要包罗供给链方案设想与物流方案设想办事2个营业类型。

首要利用范畴：重点利用在制造业，批发和零售业，交通运输、仓储和邮政业，电力、热力、燃气和水出产和供给业，公共治理、社会保障和社会组织等5个国平易近经济行业。十3、 金融后台办事界说和规模：金融后台办事是指金融机构将与间接运营勾当相对分手，并为前台营业供给支持的功能模块和办事营业。金融后台办事属在营业流程外包(BPO)。

首要营业类型：首要包罗清理办事、银行卡办事、档案治理办事、客户办事、定损理赔办事等5个营业类型。

首要利用范畴：重点利用在金融业。十4、 维修保护办事界说和规模：维修保护办事指办事供给商为客户供给汽船、飞机、高铁、项目机器、医疗装备等公用装备的维修、调养和革新办事，以保障装备的一般运转和利用，晋升装备价值和用户体验。但不包罗手机等消费产物的维修办事。维修保护办事属在营业流程外包(BPO)。

首要营业类型：首要包罗交通东西维修保护办事、项目机器维修保护办事、医疗装备维修保护办事等3个营业类型。

首要利用范畴：重点面向制造业，交通运输、仓储和邮政业，卫生和社会工作，科学研究和手艺办事业，采矿业，电力、热力、燃气和水出产和供给业等6个国平易近经济行业。十5、 年夜数据办事界说和规模：年夜数据办事是指借助年夜数据手艺，为客户供给数据收集、录入、存储、检索、加工、变换、阐发、发掘等办事，包罗操纵现代统计阐发方式，领会客户营业成长曩昔、近况和具有的问题，为客户营销做要害支持的数据阐发办事;供给对贸易数据库的年夜量营业数据进行抽取、转换、阐发和其他模子化处置，从中提取要害性数据，为客户贸易决议计划供给撑持的数据发掘办事。年夜数据办事属在常识流程外包(KPO)。

首要营业类型：首要包罗数据收集与录入、数据存储和检索、数据阐发、数据发掘4个营业类型。

首要利用范畴：重点利用在制造业，电力、热力、燃气和水出产和供给业，批发和零售业，交通运输、仓储和邮政业，金融业，公共治理、社会保障和社会组织，卫生和社会工作等7个国平易近经济行业。十6、 治理征询办事界说和规模：治理征询办事是指应用现代化的手段和科学方式，经由过程对企业的诊断、培训、方案计划、系统设想与教导，从团体企业的治理到局部系统的成立，从计谋层面简直立到行动方案的设想，对企业出产运营全进程实行动态阐发，协助其成立现代治理系统，提出步履建议，并协助履行以到达提高企业经济效益的一种营业勾当。治理征询办事属在常识流程外包(KPO)。

首要营业类型：首要包罗计谋征询办事、营业征询办事和分析处理方案办事等3个营业类型。

首要利用范畴：重点利用在制造业，消息传输、软件和消息手艺办事业，交通运输、仓储和邮政业，批发和零售业，电力、热力、燃气和水出产和供给业，文化、体育和文娱业，建筑业，住宿和餐饮业，房地财产，租赁和商务办事业，农、林、牧、渔业等11个国平易近经济行业。十7、 查验检测办事界说和规模：查验检测办事是指为知足客户内部对采购物品、出产产物检测的需求而供给的专业办事，和知足医疗机构诊断需要的第三方检测办事，不包罗法令律例划定强迫检测的办事。查验检测办事属在常识流程外包(KPO)。

首要营业类型：首要包罗第三方医学查验检测办事、第三方食物查验检测办事、第三方消费用品查验检测办事、第三方工业产物查验检测办事等4个营业类型。

首要利用范畴：重点利用在制造业，卫生和社会工作，电力、热力、燃气和水出产和供给业，农、林、牧、渔业等4个国平易近经济行业。十8、 工业设想办事界说和规模：工业设想办事是指供给专业的工业产物设想全体处理方案办事，或产物筹谋、外不雅造型设想和产物包装、产物展现等某一营业流程的办事。工业设想办事属在常识流程外包(KPO)。

首要营业类型：首要包罗外不雅设想、布局设想、实验认证、情况设想、工业出产线设想等5个营业类型。

首要利用范畴：重点利用在制造业，批发和零售业，交通运输、仓储和邮政业，消息传输、软件和消息手艺办事业，建筑业等5个国平易近经济行业。十9、 项目手艺办事界说和规模：项目手艺办事是指为项目项目扶植供给响应手艺根据的设想方案，如项目计划、整体设想，和项目扶植项目决议计划和治理供给征询等办事，不包罗具体的施工勾当和项目治理。项目手艺办事属在常识流程外包(KPO)。

首要营业类型：首要包罗项目征询、计划设想2个营业类型。

首要利用范畴：重点面向制造业，电力、热力、燃气和水出产和供给业，建筑业，房地财产，交通运输、仓储和邮政业等5个国平易近经济行业。二10、 办事设想办事界说和规模：办事设想办事是以用户为中间、协同多方好处相干者，经由过程人员、情况、举措措施、消息等要素立异的分析集成，实现办事供给、流程、触点的系统立异，从而晋升办事体验、效力和价值的设想勾当。办事设想办事属在常识流程外包(KPO)。

首要营业类型：首要包罗办事模式设想、贸易模式设想2个营业类型。

首要利用范畴：重点面向批发和零售业，文化、体育和文娱业，住宿和餐饮业，租赁和商务办事业等4个国平易近经济行业。二11、 文化创意办事界说和规模：文化创意办事是以文化范畴缔造力为焦点的营业勾当，经由过程手艺、创意和财产化的体例开辟、营销常识产权的营业，首要包罗广播影视、动漫、音像、传媒、视觉艺术、表演艺术等方面的创意办事。文化创意办事属在常识流程外包(KPO)。

首要营业类型：首要包罗动漫和网游设想办事、影视文化创意办事、告白设想办事等3个营业类型。

首要利用范畴：重点利用在消息传输、软件和消息手艺办事业，制造业，文化、体育和文娱业，批发和零售业等4个国平易近经济行业。二12、 医药和生物手艺研发办事界说和规模：医药和生物手艺研发办事是指为制药企业、医疗器械厂商、医疗机构等供给的医药、医疗器械研发和生物手艺办事。医药和生物手艺研发办事属在常识流程外包(KPO)。

首要营业类型：首要包罗药物产物开辟、临床前实验和临床实验、药物注册、国际认证和产物上市许可办事、财产化手艺征询办事等5个营业类型。

首要利用范畴：重点面向制造业，科学研究和手艺办事业，卫生和社会工作，农、林、牧、渔业等4个国平易近经济行业。二十3、 新能源手艺研发办事界说和规模：新能源手艺研发办事是指为核电、太阳能、风电、生物资能、储能和智能电网等新能源用户供给面向行业的手艺研发等专业处理方案，包罗方案设想、产物研发、履行、测试和运营保护等办事。新能源手艺研发办事属在常识流程外包(KPO)。

首要营业类型：首要包罗装备制造手艺研发、产物利用手艺研发2个营业类型。

首要利用范畴：重点利用电力、热力、燃气和水出产和供给业，消息传输、软件和消息手艺办事业，制造业，科学研究与手艺办事业等4个国平易近经济行业。

【来历：商务部、财务部、海关总署】